内容规则与通知处理

1. Zabranjeni sadržaj

• Sadržaj čija je objava, ponuda, posedovanje ili distribucija protivna pravu Republike Srbije.
• Prevara, krađa identiteta, obmanjujuća poslovna praksa, lažne recenzije, diskriminacija, pretnje i uznemiravanje.
• Oružje, opasna roba, lekovi, finansijske i druge regulisane usluge kada nisu dozvoljene ili propisno licencirane.
• Seksualna eksploatacija, sadržaj koji ugrožava maloletnike, trgovina ljudima i nezakonito zapošljavanje.
• Povreda privatnosti, autorskog prava, žiga, poslovne tajne ili drugog prava.

2. Valjano obaveštenje

Obaveštenje treba da sadrži ime/naziv i kontakt podnosioca, tačan URL ili drugo precizno mesto sadržaja, jasno objašnjenje pravnog ili činjeničnog osnova, traženu meru, dostupne dokaze i potvrdu dobre vere. Nepotpuno obaveštenje može zahtevati dopunu.

3. Postupanje i rok

Operator evidentira predmet, sprečava dupliranje i procenjuje hitnost. Po urednom zahtevu nadležnog organa ili trećeg lica postupa bez odlaganja, a najkasnije u roku od dva radna dana u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini. Kada osporava zahtev trećeg lica ili pravna procena nije jasna, može tražiti odluku nadležnog organa. Neposredna opasnost dobija prioritet.

4. Mere i obaveštenje korisnika

Mera mora biti srazmerna: praćenje, smanjenje distribucije, zahtev za izmenu, privremeno onemogućavanje, uklanjanje sadržaja, ograničenje funkcije ili naloga i čuvanje dokaza. Kad zakon i bezbednost dozvoljavaju, objavljivaču se saopštavaju razlog, obim, trajanje i način odgovora.

5. Odgovor, prigovor i zloupotreba

Objavljivač može dostaviti ispravku, dokaz ili prigovor kroz centar za upravljanje sadržajem. Odluka se ponovo razmatra odvojeno od automatskog broja prijava. Višestruke prijave istog naloga ne znače automatsko uklanjanje; zlonamerna ili koordinisana zloupotreba prijava može biti ograničena.